تُعد زيادة تقييمات قوقل ماب من أهم العوامل التي تؤثّر على قرار العملاء في زيارة أو عدم زيارة نشاط تجاري معين. حيث يثق معظم العملاء في تقييمات الآخرين. ويستخدمونها كمرجع عند اتخاذ قراراتهم. لذلك، فإنّ الحصول على تقييمات إيجابية على قوقل ماب أمر مهم للغاية لأصحاب الأعمال.
لماذا تعد عملية زيادة تقييمات قوقل ماب أمرًا ضروريًا للشركات المحلية؟
يجب أن يكون زيادة تقييمات قوقل ماب على رأس أولويات الشركات المحليّة التي تتطلع إلى جذب عملاء جدد وبناء حضورها عبر الإنترنت. حيث تم تنزيل تطبيق الخرائط والتنقل 25.5 مليون مرة من قبل مستخدمي الهواتف الذكية في الولايات المتحدة في عام 2021، وهو أكثر بكثير من أي تطبيق آخر في هذه الفئة.
مع زيادة عدد الأشخاص الذين يلجؤون إلى خرائط قوقل للعثور على الشركات المحلية، والزيادة الهائلة في استخدام البحث الصوتي، فإن معرفة كيفية الحصول على ترتيب أعلى وزيادة تقييمات قوقل ماب مهارة أساسية تحتاجها في صندوق أدوات تحسين محركات البحث المحلية الخاص بك.
يمكن أن يؤدي الاستثمار في زيادة تقييمات قوقل ماب إلى جني مكافآت ضخمة للشركات المحلية والفرق بين الترتيب الأول والرابع أمر حاسم لظهورك عبر الإنترنت.
أهم عوامل زيادة تقييمات قوقل ماب
وفقًا لقوقل، فإنّ أهم عوامل زيادة تقييمات قوقل ماب الثلاثة هي:
الصلة: النتائج ذات الصلة هي تلك التي تتطابق بشكلٍ وثيق مع استعلام البحث. لهذا السبب من المهم جدًا أن يحتوي ملفك التجاري على Google على معلومات كاملة ودقيقة ومفصّلة حول موقعك والخدمات التي تقدمها.
المسافة: المسافة بين المستخدم وعملك هي أيضًا عامل مهم في ترتيب ملفك الشخصي زيادة تقييمات قوقل ماب، وكذلك ما إذا كان عنوان عملك يقع ضمن حدود منطقة بحث محلية. على سبيل المثال، المطعم الواقع ضمن حدود مدينة الرياض أكثر عرضة للترتيب الأعلى لـ "مطاعم في الرياض" من المطعم الموجود خارج حدود البلدة.
الأهمية: والمقصود هنا سمعة الشركة، والحضور عبر الإنترنت، وتقييم النجوم، وتحسين محركات البحث. أي إشارة تُخبر خرائط قوقل بمدى وعي الناس بك. هذا هو المكان الذي يميل فيهِ مُحسِّنو محركات البحث المحلية إلى تركيز جهودهم، لأن هناك الكثير مما يمكن عمله للتأثير بنشاط على عامل الترتيب، مثل البدء بحملة للحصول على المراجعات، ونشر المحتوى، وبناء الروابط.
إقرأ أيضاً: زيارات حقيقية من جوجل بطريقة حصرية لمتابعينا فقط
كيفية زيادة تقييمات قوقل ماب
تَستخرج خرائط قوقل البيانات من ملفك التجاري على Google (المعروف سابقًا باسم Google My Business)، وهو ما يتم عرضهُ على SERP عندما يبحث المستخدمون عن الشركات المحلية في بحث Google. على افتراض أنّك أضفت عملك بالفعل إلى خرائط قوقل، ستحتاج أولاً إلى التأكد من أنّ المعلومات الموجودة في ملفك التجاري على Google محدّثة. وبالتالي من أجل زيادة تقييمات قوقل ماب، يمكننا تلخيص الخطوات بالتالي:
حدّث معلومات عملك
قد تجد أن مؤسستك لا تُعرض لعمليات البحث ذات الصلة في منطقتك. لزيادة عدد المرات التي يجد فيها المستخدمون مؤسستك في نتائج البحث المحلية، تأكد من أنّ معلومات عملك في ملفك التجاري دقيقة وكاملة وجذابة.
أدخل البيانات كاملة
تأكّد من أنّك قد أدخلت جميع معلومات عملك الضرورية، مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان موقع الويب ووصف العمل وساعات العمل والمنتجات والخدمات التي تقدمها.
أضف صورًا وفيديوهات عالية الجودة إلى ملفك التجاري.
اطلب من العملاء ترك المراجعات والاستجابة لها في الوقت المناسب.
تحقق من مواقعك
تأكد من أنّ عناوين عملك موجودة على خرائط Google وأنّها دقيقة بغرض زيادة تقييمات قوقل ماب.
أضف جميع المواقع التي تخدم العملاء منها، حتى لو كانت المنازل الخاصة أو المكاتب الافتراضية.
حافظ على دقة ساعات عملك:
ابدأ بتحديث ساعات عملك في ملفك التجاري على Google بشكل منتظم، بما في ذلك ساعات العمل الخاصة بالعطلات.
تأكد من أن ساعات عملك تتطابق مع ساعات عملك الفعلية.
أدر معلومات عملك في مواقع الويب الأخرى:
أضف معلومات عملك إلى مواقع الويب الأخرى، مثل دليل الخرائط المحلي وشبكات التواصل الاجتماعي.
تأكد من أن معلومات عملك متسقة عبر جميع المواقع الإلكترونية التي تدرجها فيها.
إقرأ أيضاً: شراء تقييمات جوجل ماب متوافقة مع سياسة Google
حيل ونصائح إضافية لتساعدك في زيادة تقييمات قوقل ماب
هُناك العديد من النصائح التي يمكن من خلالها زيادة تقييمات قوقل ماب، ومنها:
تقديم خدمة عملاء ممتازة
هذا هو أهم عامل لزيادة تقييمات قوقل ماب. حيث يرغب العملاء في الحصول على تجربة إيجابية عند التعامل مع أي نشاط تجاري. لذلك، يجب على أصحاب الأعمال التركيز على تقديم خدمة عملاء ممتازة، بما في ذلك:
الرد على استفسارات العملاء بسرعة وبطريقة مفيدة.
حل مشكلات العملاء بسرعة وفعالية.
توفير تجربة عملاء سلسة وسهلة.
طلب المراجعات من العملاء
من المهم في عملية زيادة تقييمات قوقل ماب طلب المراجعات من العملاء بعد زيارتهم للنشاط التجاري. حيث لا يطلب معظم العملاء كتابة مراجعات بشكل تلقائي. لذلك، يجب على أصحاب الأعمال إرسال بريد إلكتروني أو رسالة نصية إلى العملاء بعد زيارتهم، وحثهم على كتابة مراجعة.
تقديم الحوافز للعملاء لكتابة المراجعات
يمكن لأصحاب الأعمال تقديم حوافز للعملاء لكتابة المراجعات بغرض زيادة تقييمات قوقل ماب، مثل:
خصم أو هدية على المنتجات أو الخدمات.
قسيمة خصم أو هدية مجانية على الزيارة التالية.
فرصة للفوز بجائزة.
الرد على المراجعات بشكل إيجابي
يجب على أصحاب الأعمال الرد على جميع المراجعات، سواء كانت إيجابية أو سلبية. حيث يساعد ذلك في بناء الثقة مع العملاء، وتحسين تصنيفات النشاط التجاري على قوقل ماب.
الرد على التقييم الإيجابي:
ابدأ بشكر العميل على تعليقه الإيجابي.
اذكر بعض التفاصيل المحددة التي أعجبت العميل بها.
قدم عرضًا أو خصمًا للعملاء الذين يتركون تقييمات إيجابية.
الرد على التقييم السلبي:
اعتذر للعميل عن تجربته السلبية.
اطلب من العميل توضيح المزيد حول تجربته.
خذ الخطوات اللازمة لتصحيح المشكلة.
شراء تقييمات قوقل ماب
شراء تقييمات قوقل ماب هي ممارسة شائعة بين أصحاب الأعمال التجارية الذين يرغبون في زيادة تقييمات قوقل ماب الإيجابية على قائمتهم التجارية. ومع ذلك، هناك العديد من المخاطر المرتبطة بشراء تقييمات قوقل، بما في ذلك:
فقدان الثقة من العملاء: عندما يشتبه العملاء في أن نشاطًا تجاريًا قد اشترى تقييمات، فمن المرجح أن يفقدوا الثقة في ذلك النشاط التجاري.
العقوبات من Google: قد تقوم Google بإزالة النشاط التجاري من قوقل ماب إذا اكتشفت أنها تشتري تقييمات.
العقوبات القانونية: يمكن أن يواجه أصحاب الأعمال التجارية الذين يشترون تقييمات عواقب قانونية، مثل الغرامات أو السجن. في حال شراء الخدمة من مواقع غير موثوقة.
إقرأ أيضاً: أفضل موقع شراء باك لينك Backlink متوافق مع سياسة جوجل
نصائح لشراء تقييمات قوقل دون الوقوع في المشكلات
ابحث عن شركة موثوقة: هناك العديد من الشركات التي تقدم خدمات شراء تقييمات قوقل. من المهم البحث عن شركة موثوقة لديها تقييمات إيجابية من العملاء.
اقرأ شروط الخدمة بعناية: قبل شراء تقييمات قوقل، اقرأ شروط الخدمة بعناية لفهم ما تقدمه الشركة.
اطلب ضمانًا: يجب أن تحصل على ضمان على التقييمات التي تشتريها. سيضمن ذلك أنك ستحصل زيادة تقييمات قوقل ماب التي دفعت ثمنها.
كن على دراية بالمخاطر: على الرغم من أن شراء تقييمات قوقل قد يبدو وكأنهُ حل سريع يؤمن زيادة تقييمات قوقل ماب إلا أنّهُ من المهم أن تكون على دراية بالمخاطر المرتبطة بهذه الممارسة.